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Fidiacom Managed Services


Dans un contexte où la compétitivité et la performance sont au coeur des préoccupations des entreprises, l’externalisation du service informatique devient une nécessité. En confiant leur gestion informatique à un tiers de confiance, les organisations peuvent se concentrer sur leurs métiers et s’assurent d’une forte capacité d’innovation par la mise en oeuvre des technologies les plus avancées.

Les services délivrés par l’offre Fidiacom Managed Services s’adaptent aux spécificités de chaque client, et s’étendent depuis le pilotage à distance jusqu’à l’hébergement cloud à valeur ajoutée. Nous garantissons une qualité de service, une haute disponibilité, des gains de productivité et des économies d’échelles. Nous prenons en compte l’infrastructure de votre entreprise et le nombre d’utilisateurs pour assurer la résolution de vos incidents aussi bien techniques que fonctionnels. Enfin, nous mettons à disposition un point de contact unique 24/7 et 365 pour garantir la fiabilité et l’évolution de vos solutions.



Managed Services Schéma

Fidiacom Managed Services, les services proposés :

Conseil

Conseil

Assistance

Assistance

Support Utilisateurs

Support Utilisateurs

Supervision 24/7/365

Supervision 24/7/365

Maintien en Condition Opérationnelle

Maintien en Condition Opérationnelle

Cloud Azure & Microsoft 365

Cloud Azure & Microsoft 365

Gestion des périphériques

Gestion des périphériques

Gestion des fournisseurs

Gestion des fournisseurs

Fidiacom, un partenaire de confiance qui offre un catalogue de services sur-mesure, une écoute 24/7/365, et une garantie de transparence totale sur les prestations, les engagements et les prix.