Community management
Le Community Management est souvent une question complexe pour bon nombre d’entreprises. Partagées entre le sentiment qu’il est nécessaire d’être présents sur les réseaux sociaux, mais persuadées qu’aucun retour sur investissement ne s’y trouve, elles confient souvent leur Community Management à des stagiaires ou des employés non spécialisés. Il s’agit d’une des raisons d’échec de bon nombre de stratégies social media.
Vous cherchez une agence de community management au Maroc, en France ou en Turquie ? Vous souhaitez alimenter votre site web avec des contenus de qualité et animer vos comptes sur les réseaux sociaux pour générer des visites vers votre site ou vers votre point de vente ? Fidiacom vous propose une prestation de community management très complète visant à l’atteinte de vos objectifs commerciaux !
La gestion de votre community management
Quelle que soit la taille de votre entreprise, quel que soit votre secteur d’activité, pour développer votre réputation, capter du trafic sur votre site web, pour fidéliser les internautes, et plus globalement pour améliorer votre visibilité, vous avez besoin de l’intervention d’un professionnel, capable à la fois de rédiger pour vous des contenus et d’en assurer la diffusion et l’animation sur les réseaux sociaux : cette personne est le Community manager.
Gérer le community management d’une entreprise revient à créer des liens sur les réseaux sociaux avec vos futurs clients. C’est en effet un vecteur de visibilité puissant qu’il faut parfaitement maîtriser pour dégager de la rentabilité. Aujourd’hui encore, la gestion du community management est un travail important requérant de vraies capacités de rédaction et d’animation pour interagir intelligemment avec votre cible sur les réseaux sociaux : créer le bon contenu, choisir le bon moment pour publier, sur les bons réseaux, savoir engager la conversation pour développer la communauté, pouvoir répondre aux commentaires positifs comme négatifs avec sang-froid et humanité, créer une image de marque sympathique et irréprochable, etc.
Une agence, un consultant ou un expert en community management ?
Le community management est encore trop souvent considéré comme un travail de stagiaire, ce qui donne en général des réseaux sociaux sans identité propre et pour cause, seul un vrai partenaire de votre entreprise peut cerner le message, l’image que vous souhaitez véhiculer. Les consultants en community management sont également nombreux et fournissent un travail de qualité mais uniquement sur les réseaux sociaux.
L’avantage d’une agence de community management comme Fidiacom, c’est la vision stratégique qui va permettre de rendre efficace ce community management en lien avec d’autres actions trafic et conversion. Nos experts en community management travaillent en accord avec votre chef de projet dédié qui va trouver des synergies très rentables comme la combinaison « animation de blog + community management + envoi d’une newsletter passionnante pour fidéliser ».
Votre agence de community management
Fidiacom Agency met à votre disposition un rédacteur community manager en lien direct avec votre chef de projet dédié, ce binôme assurant la réussite de la prestation. Le chef de projet détermine avec vous et le rédacteur la meilleure stratégie de community management, adaptée à vos besoins et objectifs. Nous vous expliquons les méthodes de community management que nous souhaitons utiliser et vous choisissez le degré d’autonomie ou la période de test qui vous convient, le but étant de vous prendre le moins de temps possible par la suite.
Nous vous assurons des publications de grande qualité, écrites par des auteurs professionnels, qui maîtrisent à la fois les techniques de la rédaction web, ainsi que le fonctionnement des réseaux sociaux. Les sujets abordés sur votre site sont variés, relevant de la communication d’entreprise / institutionnelle, de la communication commerciale, de la réputation, avec ou sans objectif de référencement naturel. La modération est attentive et de qualité au moins égale à celle d’une ressource internalisée.
Au-delà du community management
Vous avez déjà créé une page d’entreprise Facebook ou un compte Twitter et vous avez l’impression que cela vous prend du temps et ne génère pas beaucoup de résultats ? C’est le cas de 70% des entreprises qui nous consultent avec une seule question en tête : est-ce que les réseaux sociaux peuvent vraiment me permettre d’avoir plus de clients ? Après un audit de vos réseaux sociaux ou une analyse de votre community management, nous serons en mesure de vous indiquer des axes concrets d’amélioration et des actions à mettre en place immédiatement soit avec nos community managers de Nantes, d’Angers ou de Vendée, soit avec votre équipe. Nous pourrons en effet proposer une formation community management aux employés qui gèrent actuellement vos réseaux pour qu’ils acquièrent les bons réflexes et soient plus efficaces pour attirer de nouveaux clients.
C’est en travaillant avec vous sur la durée que nous obtiendrons des résultats probants et du retour sur investissement, raison pour laquelle nous vous conseillons toujours la solution la plus adaptée : internaliser en formant vos équipes, externaliser à notre agence, voire vous aider à recruter le bon community manager !
N’hésitez pas à contacter nos consultants qui répondront à vos interrogations et vous feront une offre de services personnalisée en fonction de vos besoins.
Des consultants réseaux sociaux seniors
Fidiacom Agency s'appuie sur des consultants réseaux sociaux senior qui prennent en main le community management et les stratégies social media de nos clients. Tout budget, tout secteur d'activité est compatible avec une présence sociale efficace. Il suffit d'établir la bonne stratégie !
